1. Έκανα παραγγελία με τραπεζική κατάθεση και έχασα τους λογαριασμούς:

2. Υπάρχει ελάχιστη παραγγελία;

Η ελάχιστη παραγγελία είναι 15€. Για παραγγελίες κάτω των 40€ υπάρχει χρέωση μεταφορικών που είναι 3€ για όλη την Ελλάδα. Για παραγγελίες από Ελλάδα άνω των 200 δίνεται επιπλέον έκπτωση 10% (5% στις περιόδους εκπτώσεων). Αντίστοιχη έκπτωση δίνεται για παραγγελίες άνω των 250€ για τις χώρες εντός ΕΕ και άνω των 300€ για χώρες εκτός ΕΕ.

3. Σε πόσες μέρες θα παραλάβω;

Το μεγαλύτερο ποσοστό των παραγγελιών δρομολογείται σε 2 εργάσιμες μέσω courier. Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας θα παραλάβετε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες αργότερα. Μικρό ποσοστό παραγγελιών δρομολογείται μέσω courier σε 3 ή το μέγιστο 5 εργάσιμες ημέρες και η παραλαβή γίνεται σε 4 έως 6 εργάσιμες από την τοποθέτηση της παραγγελίας.  Πρώτη εργάσιμη ημέρα θεωρείται η επόμενη εργάσιμη από την λήψη της παραγγελίας. Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται από καταστήματα (δεν υπάρχει χρέωση μεταφορικών) έχουν μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης επειδή εξαρτώνται από τις παραλαβές του καταστήματος. Οι παραγγελίες παραμένουν στο κατάστημα έως 10 ημέρες μετά την ενημέρωση του πελάτη και εφόσον δεν παραληφθούν ακυρώνονται και γίνεται επιστροφή χρημάτων.

4. Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών;

Τρία (3€) ευρώ για παραγγελίες εντός Ελλάδας κάτω των 40€. Δεν υπάρχει επιβάρυνση μεταφορικών για παραγγελίες μεγαλύτερες από 40€. Η αντικαταβολή χρεώνεται πάντα με 2€. Σε περίπτωση επιστροφής μη ελαττωματικού προϊόντος χωρίς αντικατάσταση τα μεταφορικά της αρχικής παραγγελίας χρεώνονται εφόσον το ποσό που προκύπτει μετά την επιστροφή είναι κάτω των 25€. Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας  το ποσό μεταφορικών είναι 12€ για τις χώρες ΕΕ και 16,50€ για χώρες εκτός ΕΕ. Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 100€ και 150€ αντίστοιχα για ΕΕ και εκτός ΕΕ.

5. Με ποιόν τρόπο μπορώ να εξοφλήσω την παραγγελία μου;

Με Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα, Αντικαταβολή, Τραπεζική Κατάθεση, PayPal.Η Τραπεζική κατάθεση πρέπει να γίνεται εντός 5 ημερών και τα διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη διαφορετικά χρεώνονται στην αποστολή με 5€ (διατραπεζικά έξοδα κόστος αντικαταβολής).

6. Γιατί αλλάζει η τιμή του προϊόντος όταν το τοποθετώ στο καλάθι;

Μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους όπως:α.Το προϊόν έχει διαφορετική τιμή ανά μέγεθος (ισχύει στα παιδικά με μεγάλο εύρος στην ηλικία και σε ορισμένα ανδρικά και γυναικεία εσώρουχα)β.Υπάρχει χαμηλή διαθεσιμότητα σε κάποιο χρώμα και δεν θα ανανεωθούν οι ποσότητες στο μέλλον.γ.Είναι σε ειδική προωθητική ενέργεια για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Σε κάθε περίπτωση η τελική τιμή του προϊόντος προκύπτει όταν επιλεχτεί μέγεθος και χρώμα.

7. Τι θα γίνει αν δεν μου αρέσει το προϊόν που παρέλαβα;

Μπορείτε να κάνετε επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας εφόσον τα προϊόντα είναι  όπως τα παραλάβατε (στην αρχική συσκευασία, αχρησιμοποίητα και με όλες τις ετικέτες). Αν επιθυμείτε αντικατάσταση βάλτε νέα παραγγελία με επισήμανση "Επιστροφή" στις παρατηρήσεις. Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων (υπαναχώρηση) και πληρώσατε με Αντικαταβολή ή Τραπεζική κατάθεση συμπληρώστε στην Φόρμα Επιστροφής τα στοιχεία ΙΒΑΝ . Ο λογαριασμός IBAN δεν απαιτείται αν η παραγγελία έγινε με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα ή Paypal επειδή τα χρήματα επιστρέφονται στην κάρτα της συναλλαγής.